Pagesa për produktet në dyqanin tonë online eliksiri.com mund të bëhet me njërën nga metodat e mëposhtme:
Të gjitha çmimet shfaqen në euro (EUR), duke përfshirë TVSH-në.
Pasi të jenë futur detajet e kartës dhe të konfirmohet pagesa, banka autorizon transaksionin, duke miratuar kështu porosinë dhe duke e zhvendosur atë në fazën tjetër të përgatitjes për dërgim. Shuma do të rezervohet në kartën tuaj (llogarinë) dhe nuk do të jetë e disponueshme për asnjë qëllim tjetër.
Kur futni të dhënat e kartës së pagesës, informacioni konfidencial transmetohet përmes një rrjeti publik në formë të sigurt (të enkriptuar) duke përdorur protokollin SSL, duke zbatuar metodat më të fundit të tokenizimit të të dhënave të ndjeshme dhe në përputhje me standardet PCI-DSS. Në asnjë moment detajet e kartës së pagesës nuk janë të disponueshme për tregtarin.
Mbrojtje 3D Secure për të gjithë tregtarët dhe klientët — Portali i Pagesave AllSecure përdor standardet më të larta globale për mbrojtjen e të dhënave dhe privatësinë. Të gjithë tregtarët që përdorin Portalin e Pagesave AllSecure përfshihen automatikisht në mbrojtjen 3D-Secure, duke i garantuar kështu klientëve një përvojë të sigurt blerjeje. Numrat e kartave të pagesës së klientëve nuk ruhen në sistemin e tregtarit, dhe vetë hyrja është e mbrojtur me enkriptim të të dhënave SSL.
Standardet PCI DSS — AllSecure Payment Gateway është në përputhje të vazhdueshme me të gjitha kërkesat e skemave të kartave për të rritur nivelin e sigurisë për tregtarët dhe klientët. Që nga viti 2005, sistemi është certifikuar vazhdimisht si PCI-DSS Level 1, që përfaqëson standardin më të lartë në industri. Standardi i Sigurisë së të Dhënave PCI (PCI-DSS) është një standard që përcakton masat e nevojshme të sigurisë për përpunimin, ruajtjen dhe transmetimin e të dhënave të ndjeshme të mbajtësve të kartave. Standardet PCI mbrojnë të dhënat e ndjeshme të mbajtësve të kartave gjatë gjithë procesit të pagesës: që nga momenti kur të dhënat futen në pikën e shitjes së tregtarit, gjatë komunikimeve midis tregtarit dhe bankave përkatëse dhe skemave të kartave, si dhe ruajtjes së mëvonshme të atyre të dhënave.
Në rast të rimbursimit për një klient që ka paguar më parë me ndonjë nga kartat e pagesës, qoftë pjesërisht apo plotësisht, dhe pavarësisht arsyes së kthimit, ai rimbursim bëhet eksklusivisht përmes të njëjtës kartë VISA, Maestro ose MasterCard që u përdor për pagesë. Kjo do të thotë se, me kërkesën tonë, banka jonë do t'i rimbursojë fondet në llogarinë e mbajtësit të kartës. E njëjta gjë vlen edhe për porositë ndërkombëtare.
Për porositë e paguara me pagesë në dorëzim, rimbursimet bëhen me transferim bankar në llogarinë rrjedhëse të klientit, brenda afatit të përcaktuar me ligj.
Të gjitha pagesat do të kryhen në euro (€). Nëse pagesa bëhet me karta pagese të lëshuara nga banka të huaja, shuma e transaksionit do të konvertohet në monedhën lokale të mbajtësit të kartës, sipas kursit të këmbimit të skemave të kartave Visa/Mastercard.
Nëse produkti i dorëzuar është i defektshëm, nuk përkon me atë të porositur, është dëmtuar gjatë transportit, ose dëshironi të kontestoni transaksionin, mund të paraqisni një ankesë:
Ankesa duhet të përfshijë numrin e porosisë dhe një përshkrim të arsyes së ankesës (preferohet me fotografi të produktit). Ne do t'i përgjigjemi ankesës pa vonesë., dhe jo më vonë se 8 ditë nga data e marrjes, duke deklaruar pretendimin dhe duke propozuar një zgjidhje: korrigjimin e defektit, zëvendësimin e produktit, një ulje çmimi ose një rimbursim. Çdo dëmtim i dukshëm i shkaktuar gjatë transportit duhet të raportohet tek korrieri gjatë marrjes, dhe ne duhet të njoftohemi jo më vonë se 24 orë pas marrjes së dërgesës.
Nëse miratohet rimbursimi për një porosi të paguar me kartë krediti, rimbursimi do të përpunohet siç përshkruhet në seksionin "Rimbursimet" — ekskluzivisht duke anuluar transaksionin në të njëjtën kartë.
IN SPE Sh.p.k.
Zyra e regjistruar: Rruga Vladimir Rolović 4/9, Bar, Mali i Zi
NIPT: 02090457 | Numri i regjistrimit: 5-0088251/016
Telefon: +382 67 968 268 | E-mail: info@eliksiri.com
Orari i punës: çdo ditë 08:00–21:00
