10 % Rabatt auf alle Produkte! Wird an der Kasse automatisch abgezogen (gilt nicht für Produktpakete). •   10 % Rabatt auf alle Produkte! Wird an der Kasse automatisch abgezogen (gilt nicht für Produktpakete). •  

10 % Rabatt auf alle Produkte! Der Rabatt wird an der Kasse automatisch abgezogen (gilt nicht für Produktpakete).

Zahlungsbedingungen

Verfügbare Zahlungsmethoden

Die Bezahlung der Produkte in unserem Online-Shop eliksiri.com kann über eine der folgenden Zahlungsmethoden erfolgen:

  1. Per Zahlungskarte — VISA, Maestro oder MasterCard, die Online-Zahlungen unterstützen. Kartenzahlungen werden in Zusammenarbeit mit AllSecure GmbH i Hypotekarna Bank AD Podgorica und erfolgt auf sichere und zertifizierte Weise über das AllSecure-Zahlungsportal, indem Sie einfach Ihre Zahlungskartendaten eingeben.
  2. Nachnahme — in bar an den Kurier bei Abholung der Sendung. Die Zahlung per Nachnahme ist ausschließlich für Lieferungen innerhalb des Montenegros-Gebiets möglich; Internationale Bestellungen können ausschließlich per Kreditkarte bezahlt werden..

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.

Sobald die Kartendaten eingegeben und die Zahlung bestätigt wurden, autorisiert die Bank die Transaktion, wodurch die Bestellung genehmigt und der weitere Prozess der Versandvorbereitung eingeleitet wird. Der Betrag wird auf Ihrer Karte (Ihrem Konto) reserviert und steht für andere Zwecke nicht zur Verfügung.

Datenschutz bei Kartenzahlungen

Bei der Eingabe von Zahlungskartendaten werden vertrauliche Informationen über ein öffentliches Netzwerk in sicherer (verschlüsselter) Form unter Verwendung des SSL-Protokolls, unter Anwendung modernster Verfahren zur Tokenisierung sensibler Daten und in Übereinstimmung mit den PCI-DSS-Standards übertragen. Zu keinem Zeitpunkt hat der Händler Zugriff auf die Zahlungskartendaten.

3D Secure-Schutz für alle Händler und Kunden — Das AllSecure-Zahlungsgateway erfüllt die weltweit höchsten Standards für Datenschutz und Datensicherheit. Alle Händler, die das AllSecure-Zahlungsgateway nutzen, sind automatisch in den 3D-Secure-Schutz eingebunden, wodurch den Kunden ein sicheres Einkaufserlebnis garantiert wird. Die Zahlungskartennummern der Kunden werden nicht im System des Händlers gespeichert, und die Eingabe selbst ist durch SSL-Datenverschlüsselung geschützt.

PCI-DSS-Standards — Das AllSecure-Zahlungsgateway erfüllt stets alle Anforderungen der Kartensysteme, um das Sicherheitsniveau für Händler und Kunden zu erhöhen. Seit 2005 ist das System kontinuierlich nach PCI-DSS Level 1 zertifiziert, was dem höchsten Standard der Branche entspricht. Der PCI Data Security Standard (PCI-DSS) ist ein Standard, der die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen für die Verarbeitung, Speicherung und Übertragung sensibler Karteninhaberdaten definiert. Die PCI-Standards schützen sensible Karteninhaberdaten während des gesamten Zahlungsprozesses: vom Zeitpunkt der Dateneingabe am Point of Sale des Händlers über die Kommunikation zwischen dem Händler und den beteiligten Banken sowie den Kartensystemen bis hin zur anschließenden Speicherung dieser Daten.

Rückerstattung

Im Falle einer Rückerstattung an einen Kunden, der zuvor ganz oder teilweise mit einer der Zahlungskarten bezahlt hat, erfolgt diese Rückerstattung – unabhängig vom Grund für die Rückgabe – ausschließlich über dieselbe VISA-, Maestro- oder MasterCard-Karte, die für die Zahlung verwendet wurde. Das bedeutet, dass unsere Bank auf unsere Aufforderung hin den Betrag auf das Konto des Karteninhabers zurückerstattet. Das Gleiche gilt für internationale Bestellungen.

Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist per Banküberweisung auf das Girokonto des Kunden.

Aufstellung der Zahlungsumrechnungen

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€). Bei Zahlungen mit Zahlungskarten, die von ausländischen Banken ausgestellt wurden, wird der Transaktionsbetrag gemäß dem Wechselkurs der Visa-/Mastercard-Zahlungssysteme in die Landeswährung des Karteninhabers umgerechnet.

Beschwerden

Sollte das gelieferte Produkt fehlerhaft sein, nicht der Bestellung entsprechen, während des Transports beschädigt worden sein oder sollten Sie die Transaktion anfechten wollen, können Sie eine Reklamation einreichen:

  • per E-Mail an info@eliksiri.com
  • telefonisch an +382 67 968 268 (wochentags 08:00–21:00 Uhr)
  • schriftlich an folgende Adresse: IN SPE DOO, Vladimir-Rolović-Straße 4/9, Bar

Die Reklamation muss die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Reklamationsgrundes enthalten (vorzugsweise mit Fotos des Produkts). Wir werden die Reklamation umgehend bearbeiten., und spätestens 8 Tage ab dem Datum des Erhalts unter Angabe des Reklamationsgrundes und eines Lösungsvorschlags: Behebung des Mangels, Ersatz des Produkts, Preisminderung oder Rückerstattung. Sichtbare Transportschäden müssen bei der Annahme dem Zusteller gemeldet werden, und wir müssen spätestens 24 Stunden nach Erhalt der Sendung darüber informiert werden.

Wird für eine per Kreditkarte bezahlte Bestellung eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese wie im Abschnitt „Rückerstattungen” beschrieben – ausschließlich durch Stornierung der Transaktion auf derselben Karte.

Händlerinformationen

IN SPE GmbH
Sitz der Gesellschaft: Vladimir-Rolović-Straße 4/9, Bar, Montenegro
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 02090457 | Registrierungsnummer: 5-0088251/016
Telefon: +382 67 968 268 | E-Mail: info@eliksiri.com
Öffnungszeiten: täglich von 08:00 bis 21:00 Uhr

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Profitieren Sie von 10 % Rabatt auf unser gesamtes Sortiment an Einzelartikeln. Der Rabatt wird an der Kasse automatisch abgezogen.

(Der Rabatt gilt nicht für bereits reduzierte Pakete.)

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