Politika privatnosti

Rukovalac podacima

Rukovalac vašim ličnim podacima je:

„IN SPE“ DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU ZA PROMET ROBA I USLUGA – BAR Sjedište: UL. VLADIMIRA ROLOVIĆA 4/9, Bar, Crna Gora PIB: 02090457 Registarski broj: 5 – 0088251 / 016 E-pošta: info@eliksiri.com Telefon: +382 67 968 268

Vaše lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore.

Koje podatke prikupljamo

Prilikom kupovine na sajtu eliksiri.com prikupljamo podatke neophodne za realizaciju porudžbine:

  • ime i prezime
  • adresu za isporuku
  • broj telefona
  • e-adresu
  • podatke o porudžbini (naručeni proizvodi, iznos, način plaćanja i isporuke)

Kupovina na sajtu obavlja se bez registracije korisničkog naloga — podatke unosite samo prilikom kreiranja porudžbine.

Prilikom posjete sajtu automatski se prikupljaju i određeni tehnički podaci (IP adresa, tip uređaja i pregledača) putem kolačića, o čemu više u odjeljku o kolačićima.

Podaci o platnim karticama

Podatke o vašoj platnoj kartici ne prikupljamo, ne obrađujemo i ne čuvamo. Unos podataka sa kartice obavlja se u zaštićenim poljima procesora plaćanja AllSecure, a naplatu obrađuju procesor i Hipotekarna banka AD Podgorica, u skladu sa PCI DSS standardima. Našem sistemu su dostupni samo podaci o statusu transakcije (uspješna/neuspješna), tipu kartice i posljednje četiri cifre broja kartice, radi evidencije porudžbine.

Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo:

  • Radi izvršenja ugovora — prijem, obrada i isporuka porudžbine, komunikacija u vezi sa porudžbinom, postupanje po reklamacijama i odustancima
  • Radi ispunjenja zakonskih obaveza — izdavanje računa i čuvanje računovodstvene dokumentacije u zakonom propisanim rokovima
  • Na osnovu legitimnog interesa — zaštita od zloupotreba i osnovna analitika posjećenosti sajta
  • Na osnovu vaše saglasnosti — slanje obavještenja o ponudama i novostima (newsletter), ukoliko se prijavite. Saglasnost možete povući u svakom trenutku putem linka za odjavu u svakoj poruci ili slanjem zahtjeva na  info@eliksiri.com.

Ko ima pristup podacima

Vaše podatke dijelimo isključivo sa partnerima neophodnim za realizaciju porudžbine, i to u mjeri u kojoj je to potrebno:

  • kurirska služba — podaci za isporuku
  • procesor plaćanja i banka — podaci o transakciji
  • knjigovodstvena agencija — podaci sa računa
  • pružalac usluga hostinga i održavanja sajta — tehnički pristup u okviru održavanja

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

Rok čuvanja

Podatke o porudžbinama čuvamo u rokovima propisanim poreskim i računovodstvenim propisima. Podatke koji nijesu vezani za zakonske obaveze čuvamo dok postoji svrha obrade, odnosno do vašeg zahtjeva za brisanje.

Podaci se čuvaju na zaštićenim serverima, uz tehničke i organizacione mjere zaštite od neovlašćenog pristupa, izmjene ili gubitka.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima i informaciju o njihovoj obradi
  • zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
  • zatražite brisanje podataka koji se više ne obrađuju po važećem osnovu
  • prigovorite obradi zasnovanoj na legitimnom interesu
  • povučete saglasnost za obrade zasnovane na saglasnosti

Zahtjev možete uputiti na info@eliksiri.com. Ukoliko smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno zakonu, imate pravo pritužbe Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore (AZLP), www.azlp.me.

Kolačići (cookies)

Sajt koristi kolačiće radi osnovnog funkcionisanja (korpa, proces kupovine), pamćenja podešavanja i analitike posjećenosti. Za mjerenje posjećenosti i efikasnosti oglašavanja koristimo Google Analytics (Google LLC) i Meta Pixel (Meta Platforms), koji putem kolačića prikupljaju anonimizovane, odnosno pseudonimizovane podatke o korišćenju sajta. Kolačiće možete kontrolisati i obrisati kroz podešavanja svog pregledača; onemogućavanje pojedinih kolačića može uticati na funkcionalnost sajta (npr. korpu).

Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici.