Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Контролер данных

Оператором ваших персональных данных является:

„ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ”IN SPE» ПО ТОРГОВЛЕ ТОВАРАМИ И УСЛУГАМИ – БАР
Головной офис: ул. Владимира Роловича, 4/9, Бар, Черногория
PIB: 02090457 | Регистрационный номер: 5 – 0088251 / 016
Электронная почта: info@eliksiri.com Телефон: +382 67 968 268

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных Черногории.

Какие данные мы собираем

Когда вы совершаете покупку на сайте eliksiri.com, мы собираем данные, необходимые для выполнения вашего заказа:

  • Имя и фамилия
  • адрес доставки
  • номер телефона
  • адрес электронной почты
  • Детали заказа (заказанные товары, количество, способ оплаты и доставки)

Покупки на сайте осуществляются без регистрации учетной записи — вам нужно ввести свои данные только при оформлении заказа.

При посещении сайта с помощью файлов cookie автоматически собираются определенные технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузер); более подробную информацию см. в разделе, посвященном файлам cookie.

Данные платежной карты

Мы не собираем, не обрабатываем и не храним данные вашей платежной карты. Данные карты вводятся в защищенные поля платежного процессора AllSecure, а списание средств осуществляется этим процессором и банком «Hipotekarna banka AD Podgorica» в соответствии со стандартами PCI DSS. Наша система имеет доступ только к статусу транзакции (успешная/неудачная), типу карты и последним четырём цифрам номера карты для ведения учёта заказов.

Цель и правовые основания для обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные:

  • В целях исполнения договора — прием, обработка и доставка заказов, переписка по поводу заказов, рассмотрение жалоб и отмены заказов
  • В целях выполнения установленных законом обязательств — выставление счетов-фактур и ведение бухгалтерского учета в течение сроков, установленных законодательством; в случае международных поставок — выполнение таможенных обязательств
  • На основании законного интереса — защита от злоупотреблений и базовая аналитика посещаемости сайта
  • На основании вашего согласия — рассылка уведомлений о предложениях и новостях (информационный бюллетень), если вы подписались. Вы можете отозвать своё согласие в любое время, воспользовавшись ссылкой для отписки, которая содержится в каждом сообщении, или отправив запрос по адресу info@eliksiri.com.

Кто имеет доступ к данным?

Мы передаем ваши данные исключительно тем партнерам, которые необходимы для выполнения вашего заказа, и только в той мере, в какой это требуется:

  • курьерские службы (DHL, Post Черногории) — данные о доставке (имя и фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты). В случае доставки за пределы Черногории данные передаются курьерской службе и компетентным таможенным органам страны доставки в объеме, необходимом для осуществления перевозки и прохождения таможенных формальностей; в таких случаях данные могут передаваться за пределы Черногории при условии соблюдения мер защиты, применяемых курьерской службой.
  • платежный оператор и банк — подробности транзакции
  • Бухгалтерское агентство — реквизиты счета
  • Поставщик услуг хостинга и обслуживания веб-сайтов — технический подход в рамках технического обслуживания

Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Срок хранения

Мы храним данные о заказах в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством. Данные, на которые не распространяются законодательные обязательства, хранятся до тех пор, пока существует цель их обработки, либо до тех пор, пока вы не запросите их удаление.

Данные хранятся на защищенных серверах, на которых приняты технические и организационные меры для защиты от несанкционированного доступа, изменения или потери.

Ваши права

В соответствии с Законом о защите персональных данных у вас есть право:

  • Запросите доступ к своим данным и информацию об их обработке.
  • Попросите исправить неточные данные или дополнить неполные данные.
  • Подайте запрос на удаление данных, обработка которых больше не осуществляется на законных основаниях.
  • Возражение против обработки данных на основании законных интересов
  • Отзовите своё согласие на обработку данных, осуществляемую на основании согласия

Вы можете направить запрос по адресу info@eliksiri.com. Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы имеете право подать жалобу в Агентство по защите персональных данных и свободе информации Черногории (AZLP)., www.azlp.me.

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения базовых функций (корзина покупок, процесс оформления заказа), сохранения настроек и анализа посещаемости сайта. Для измерения посещаемости сайта и эффективности рекламы мы используем Google Analytics (Google LLC) и Meta Pixel (Meta Platforms), которые собирают анонимизированные и псевдонимизированные данные об использовании сайта с помощью файлов cookie. Вы можете управлять файлами cookie и удалять их через настройки браузера; отключение определённых файлов cookie может повлиять на функциональность сайта (например, на работу корзины покупок).

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.